IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

Amentum S.A. de C.V. con domicilio en Av. Américas número 1501, piso 20, interior A, Colonia Providencia, C.P. 44630, Guadalajara, Jalisco; y como responsable del tratamiento y protección de sus datos personales, aún los sensibles, financieros y patrimoniales, que sean recabados por cualquier medio permitido por la Ley, que le sean proporcionados por personas físicas o morales a quien correspondan dichos datos, hace de su conocimiento que sus datos son tratados de forma estrictamente confidencial.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Los datos personales tanto sensibles como no sensibles que se recaben de usted y/o se encuentran en las bases de datos de Amentum S.A. de C.V., tendrán el uso que a continuación se describe, los cuales son necesarios para el desarrollo de la relación con la empresa:

En área de Contact Center

Son utilizados para prestación de los servicios de:

• Asesoría.
• Consultoría.
• Capacitación.
• Administración.
• Asistencia por medio de personal especializado en las áreas de: administración, técnica, operativa, informática, productiva y de servicios.
• Así como todo tipo de servicios de Contact Center, telecomunicación informática, tele información, conexión, internet, redes, diseño, elaboración y colocación de páginas en la web.

De manera adicional, podremos usar su información para información estadística, la cual no es indispensable para la relación de las partes pero que facilitan una mejor atención para usted y retroalimentación para la empresa.

Para clientes y proveedores

Son utilizados para:

• Identificación, ubicación, comunicación y contacto con usted.
• Envío o suministro de información de la empresa, sus productos o servicios.
• Alta en nuestra base de datos con el fin de enriquecer nuestra cartera de clientes y proveedores.
• Cumplimiento de obligaciones derivadas de operaciones mercantiles en las que es parte ya sea como contratos de suministro, contratos civiles, contratos de servicios, operaciones financieras y pagos.

De manera adicional, podremos usar su información para:

• Análisis de cliente con la finalidad de ofrecer otros servicios.
• Información estadística.
• Encuestas de satisfacción del cliente.

Información no indispensable para la relación de las partes pero que facilitan una mejor atención para usted y retroalimentación para la empresa.

Para colaboradores o prestadores de servicio

Son utilizados para:

• Identificación, ubicación, comunicación y contacto con usted.
• Envío o suministro de información de la empresa.
• Reclutamiento, selección y administración del personal.
• Alta en nuestra base de datos de colaboradores.
• Cumplimiento de obligaciones derivadas de operaciones laborales o prestación de servicios en las que es parte ya sea como contrataciones, operaciones financieras, administrativas y pagos.

De manera adicional, podremos usar su información para:

• Análisis del desempeño laboral o profesional.
• Información estadística.
• Clima organizacional.

Información no indispensable para la relación de las partes pero que facilitan una mejor atención para usted y retroalimentación para la empresa.

DATOS SOLICITADOS

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

En área de Contact Center

Se utilizan datos personales de carácter general y datos financieros.

Para clientes y proveedores

Datos de identificación: Nombre completo y/o razón social, domicilio, dirección de correo electrónico, número telefónico, giro de la empresa, clave única de población, registro federal de contribuyentes, Datos laborales: Puesto, área, domicilio, giro de la empresa, dirección de correo electrónico y teléfono de trabajo. Información patrimonial: cuentas bancarias, banco, número de cuenta, CLABE interbancaria, firma electrónica.

Para colaboradores o prestadores de servicio

Datos de identificación: Nombre completo, domicilio, estado civil, dirección de correo electrónico, número telefónico, firma, registro federal de contribuyentes, clave única de registro de población, fecha de nacimiento, nombre de los padres, edad, sexo, nacionalidad, estado civil e identificación oficial con fotografía, nombre de contacto en caso de emergencia, parentesco con contacto en caso de emergencia, teléfono de contacto en caso de emergencia, nombre y parentesco de beneficiarios en caso de muerte, carta de policía, huellas dactilares.
Datos laborales: Trayectoria laboral, nombre de la empresa de último trabajo, puesto, área, tiempo laborado, motivo de baja, domicilio, dirección de correo electrónico y teléfono de último trabajo.
Datos patrimoniales: Número de seguro social, cuenta bancaria en la que recibirá su pago, constancia de situación fiscal, aviso de retención por crédito INFONAVIT, aviso de retención por crédito FONACOT.
Datos académicos: Trayectoria educativa, nombre de la escuela, titulo, número de cédula profesional, otros idiomas, dominio de otros idiomas. Características físicas: Fotografía.
Datos personales sensibles: Aquellos datos personales que afecten la esfera más íntima de su titular, o cuya indebida utilización puedan dar origen a discriminación o conlleve riesgo grave para éste. En particular, se consideran Datos Personales Sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual entre otros, incluyendo: De colaboradores o prestadores de servicio: Resultados de laboratorio de prueba de consumo de sustancias tóxicas ilegales, número de hijos con capacidades diferentes, número de otros dependientes económicamente con capacidades diferentes, síntomas o diagnóstico de enfermedad viral infecciosa, temperatura corporal.

La finalidad del tratamiento de la información personal estará limitada a: La prestación del servicio para el que se haya contratado a Amentum S.A. de C.V., finalidades publicitarias, para ofrecer productos y/o servicios de acuerdo con las necesidades que detectemos, para informar sobre cambios en los servicios prestados, para informar sobre cambios en los servicios prestados, para satisfacer los requisitos y solicitudes de la Secretaría de Trabajo y Previsión Social y de cualquier organismo público emergente que este dotado de autoridad para solicitar dicha información, la realización de cualquier trámite que por cualquier obligación se tenga que realizar ante el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), el Instituto del Fondo Nacional de Vivienda para los Trabajadores (INFONAVIT), Servicio de Administración Tributaria (SAT), el Instituto Nacional de Migración (INM), y/o cualquier otra dependencia gubernamental, celebración de relaciones contractuales o convenios con clientes y proveedores con apego a la legislación vigente en la República Mexicana, Registro de información en libros de empleados y/o libros corporativos según la Ley Federal del Trabajo, con fines estrictamente de seguridad, grabaremos la imagen de las personas que visiten nuestras instalaciones.

Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos los proporciona directamente y/o cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley.

OPCIONES Y MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS

Para restringir, limitar o controlar tus datos personales, Amentum S.A. de C.V. cuenta siempre con medidas de seguridad para evitar su divulgación, implementando diversos controles en sus servidores, equipos de cómputo y redes informáticas. De igual manera en la utilización de información de forma física se efectúa un estricto control de vigilancia por parte del personal, quien además se adhiere desde el momento de su ingreso a las cláusulas de confidencialidad de la empresa.

El titular de datos personales podrá hacer efectivos los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) respecto al tratamiento de sus datos personales, dirigiendo su solicitud vía correo electrónico a info@amentum.net; asimismo podrá revocar en todo momento el consentimiento que haya otorgado y que fuere necesario para el tratamiento de sus datos personales.

Deberá hacernos saber de forma detallada los datos personales a los que usted desea tener acceso, requiere rectificación, cancelación o revisión. Además deberá contener los requisitos que solicita la Ley (Art. 29) para llevarlo a cabo:

• Nombre del titular y domicilio completo o cualquier otro medio para comunicarle la respuesta a la solicitud.
• Documentos que acrediten la identidad del titular o en su caso, la representación legal de aquella persona que actúa a nombre del titular.
• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos mencionados.
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

En caso de no recibirse notificación alguna de su parte, se entenderá que está de acuerdo con lo establecido en este documento.

TRANSFERENCIAS DE DATOS QUE SE EFECTÚEN

Amentum S.A. de C.V. se asegurará, a través de la firma de convenios, que se mantengan las medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas adecuadas para resguardar sus datos personales, así como que únicamente utilicen los datos personales para las finalidades por las cuales fueron contratados y de conformidad con el presente aviso de privacidad.

Amentum S.A. de C.V. no cederá o venderá los datos personales (el uso será exclusivo para la empresa), en el caso en que exista la necesidad de transferir los datos personales por así requerirlo las actividades que correspondan al giro de la empresa y/o por mandato judicial, se efectuará la transferencia de los datos con el mismo cuidado y con los más altos estándares de seguridad con los que se maneja la información de tipo confidencial de la empresa. Sin embargo, Amentum S.A. de C.V. podrá transferir los datos personales sin consentimiento previo del titular, sólo en casos en que la Ley lo disponga.

MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación y ofrecimiento de nuestros servicios o productos y prácticas del mercado. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través nuestra página de internet www.amentum.net.